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中国电信今起实施小灵通升级服务 用户转网可享

IT时报 2014-09-02 09:56点击:

左图:2003年小灵通进入上海郊区市场,2004年5月开始市区放号。

 

右图:2014年7月2日,工信部小灵通服务升级方案正式下发,要求全国开展小灵通升级服务工作。

 

  上海电信今天发布公告称,自9月1日起,将全面实施小灵通升级服务,为小灵通用户提供更先进的移动通信服务,届时起中国电信将停止向用户收取小灵通的通信费用。

 

  不仅是上海电信,广东、湖北、福建等地电信公司,山东、辽宁等地联通公司也发出了类似公告。对于用户而言,服役了十余年的小灵通业务将迎来告别之际。

 

■IT时报记者 钱立富

 

曾经辉煌一时 用户人数近亿

如今设备匮乏 服务难以为继

 

国内小灵通最早开始于1998年初,被定位于“固定电话的延伸和补充”,虽然不能漫游,但是凭借“资费低、辐射低”的优势得到用户的认可与欢迎,在国内的二三线城市得到迅速发展。

 

因为政策及市场因素,小灵通直到2003年、2004年左右才进入北上广等大城市。上海是小灵通“攻克”的最后大城市,2004年5月小灵通正式在上海市区放号。

 

随着网络的完善,以及终端和增值应用的丰富,小灵通在上海市场也得到较为快速的发展,在2006年高峰时期,用户规模超过200万。而在全国,2006年辉煌时期小灵通用户数达到9300多万。

 

但随着移动通信资费的降低,小灵通优势逐渐丧失,产业链积极性消退。目前,原有的小灵通终端厂商、网络设备厂商均已相继停产、转产,导致维系小灵通网络系统正常运转所需的设备、器材以及用户的终端均得不到有效供应,小灵通网络通信质量不断下降,用户服务得不到充分保障,用户满意度持续降低。

 

据悉,目前上海还有小灵通用户2.8万余户,其中有通话行为的活跃用户仅占12%,即3300余户。

 

升级移动网络 推出专属套餐

聊天上网均可 转网资费优惠

 

小灵通升级乃是大势所趋,近年来,信息通信技术发展日新月异,移动互联网应用创新层出不穷,给消费者提供了更高性价比的多种选择。

 

上海电信自9月1日起在本市范围内实施小灵通升级服务,据悉,此次用户可以自主选择是否享受小灵通升级服务。如不升级,用户的账户余额可以转移或退还。选择升级的用户,可以以优惠的价格挑选数百款天翼手机,并享受与小灵通相当的资费水平。上海电信推出9元专属套餐(聊天版和上网版),并提供“存话费送手机”优惠活动。用户预存120元,在12个月内全部通过话费返还,还可获赠价值299元智能手机,或等额购机补贴。据电信10000号客服人员介绍,上网版套餐主要包含200M本地流量、50分钟通话时长,聊天版套餐则包含30M本地流量、100分钟通话时长和100条短信。

 

小灵通用户在9月30日前,只要持本人有效证件到遍布全市各区县的32家指定电信营业厅或者拨打10000号客服热线,即可办理升级手续,并可享受相应的升级优惠。在上海电信横浜桥路营业厅,工作人员告诉记者,已经开始为小灵通用户办理升级服务。

 

记者手记 不以成败论英雄

 

从来没有一项通信业务像小灵通一样,经过了如此多的风风雨雨,命运可谓多舛。小灵通当初在国内推出时,并没有领到“准生证”,曾差点被叫停,而且一开始就被不少人批评为是“一种落后的技术”,唱衰声不绝于耳。

 

但是本世纪初期,小灵通的发展可用星火燎原来形容,凭借“低资费、低辐射”的双低优势赢得了用户的认可,也赢得政策空间。从用户需求角度而言,技术没有先进落后之分,只有需求是否能满足之别。就像电报、 BP机、大哥大这些通信业务一样,满足了人们在特定时期的通信需求,虽然不可避免地要淡出舞台,但是不能给它们贴上失败的标签。从这点而言,小灵通没有“落后”。

 

人们也应该感谢小灵通,正是因为它的加入而带来的鲶鱼效应,使得当初一直“高高在上”的移动通信资费有了下调的“动力”,推动手机通话“双向收费”过渡到“单向收费”。

 

/ 本文刊于8月29日出版的第520期《IT时报》。联系编辑钱立富:qianlifu595@gmail.com

 

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